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EnvĂ­os por Chilexpress a todo Chile y entregas gratuitas en sector Santa LucĂ­a, Santiago CL

Preguntas frecuentes

ÂżLos productos GOT the fire son nuevos?

Nuestros artĂ­culos de momento son todos de segunda mano, algunos en excelentes condiciones y otros con algunos detalles.

Algunos de nuestros productos podrĂ­an tener algunas imperfecciones: manchas, puntos corridos, costuras en mal estado. Nosotros mismos los arreglamos para venderlos en mejores condiciones.

De todos modos, te invitamos a revisar el detalle de cada producto para que siempre sepas qué es lo que estás comprando y no te lleves ninguna sorpresa.

Si lo que estás buscando son productos de primera calidad te invitamos a revisar la categoría:  Excelentes condiciones

ÂżCĂłmo puedo realizar el pago en GOT the fire?

Actualmente tenemos disponible el portal de pagos FLOW, agregamos todos los métodos de pago posibles para que puedas comprar con lo que más te acomode. Si dispones de una tarjeta de crédito puedes pagar en cuotas.

Métodos de pago: Webpay, Onepay, MACH, Chek y más.

Actualmente cuentas con:

  • WEBPAY – Tarjetas de crĂ©dito y dĂ©bito bancarias: Visa, Mastercard, Magna, American, Diners y Redcompra.
  • ONEPAY – Tarjetas de crĂ©dito bancarias: Visa, Mastercard, Magna, American y Diners.
  • MACH – Pago con aplicaciĂłn MACH: Pagos mediante aplicaciĂłn MACH de BCI.
  • TRANSFERENCIAS – Transferencias bancarias vĂ­a Khipu: Transferencias bancarias.
  • SERVIPAG – Bancos, tarjetas de casas comerciales y pago en efectivo: Bancos nacionales, tarjetas Cencosud, Ripley y CMR y pago en sucursales Servipag.
  • CHEK – Pagos con aplicaciĂłn Chek de Ripley: Pagos con aplicaciĂłn Chek de Ripley.
¿Cuáles son los métodos de envío?

Actualmente disponemos de 3 métodos de envío:

  1. Entrega gratuita en sector Santa Lucía: Metro Santa Lucía, Metro Católica, y sectores aledaños.
  2. Envíos GOT the fire🔥: Este método se activa solo en áreas de reparto designados dentro del Gran Santiago. Más económico que Chilexpress. Te invitamos a revisar el punto de más abajo para revisar en detalle si está disponible en tu zona.
  3. Envíos a través de Chilexpress: a todo Chile, tarifas y plazos de entrega propios del currier.
¿Cuánto se demora el envío de mi compra?

Del momento en que compres tus artículos, nos tomaremos 24 hrs hábiles para preparar tu entrega.

  • Si compraste con entrega en sector Santa LucĂ­a, nos pondremos en contacto contigo para coordinar la entrega.
  • Si compraste con despacho a travĂ©s de Chilexpress, nosotros realizaremos el despacho del producto al dĂ­a hábil siguiente despuĂ©s de la compra. Los tiempos de entrega desde ese punto dependerán del servicio de Chilexpress.
ÂżPuedo devolver un artĂ­culo que no me gustĂł?

Actualmente no aceptamos devoluciones. De todos modos, puedes contactarnos a través de nuestro Instagram @GOT_thefire o nuestra página de contacto o haciendo click en el ícono de messenger en la esquina inferior derecha del sitio.

ÂżPuedo cambiar la fecha o direcciĂłn de mi despacho por Chilexpress?

Puedes contactarte con nosotros para realizar este cambio, siempre y cuando el producto no haya sido despachado. Para realizar este cambio por favor comunícate con nosotros a la brevedad a través de nuestro Instagram @GOT_thefire

ÂżCĂłmo hago el seguimiento del estado de mi pedido de GOT the fire?

Para esto debes crear tu usuario en nuestra plataforma, dentro de la sección Mi cuenta podrás revisar el estado de tus compras.

Si no creaste una cuenta no te preocupes, te notificaremos vĂ­a mail todos los avances de la compra.

Envíos GOT the fire 🔥

El método de envío GOT the fire se activa dentro del área de reparto indicado en la siguiente imagen:

Zonas de reparto envĂ­os GOT the fire

Te invitamos a preferir este método de envío, somos nosotros mismos los que lo realizamos. Vamos a la puerta de tu casa y te ahorrarás algunos pesos en comparación al método de envío a través de Chilexpress.

Te recordamos que si no estás dentro de esta área de reparto, siempre puedes elegir los métodos de envío de entrega gratuita en sector Santa Lucía, y para todo Chile con Chilexpress.

Contáctanos

Si aún tienes dudas, puedes realizar las consultas que quieras a través de nuestra página de contacto o por mensaje directo en nuestra cuenta de Instagram @GOT_thefire.

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